Как защитить свою компанию от высокой текучести кадров

Каждый менеджер и специалист по персоналу рассматривает текучесть кадров как головную боль, но знаете ли вы, насколько дорого и вредно это может быть для вашей организации?

Каждый менеджер и специалист по персоналу рассматривает текучесть кадров как головную боль, но знаете ли вы, насколько дорого и вредно это может быть для вашей организации? Вот взгляд на размеры этой сложной проблемы и некоторые проверенные управленческие практики, позволяющие облегчить ее долгосрочными решениями.

Размеры проблемы

Текущая статистика Catalyst показывает, что замена этого человека стоит в среднем одну пятую зарплаты сотрудника, а это означает, что для должности с выплатой 50 000 долларов в год ваши затраты на замену обычно превышают 10 000 долларов. Кроме того, эта смета является лишь средней; замена более специализированных сотрудников часто может быть шестизначной! По оценкам One Catalyst, расходы, связанные с оборотом, составляют 12 процентов от прибыли до налогообложения для типичной компании; и эти цифры не описывают внутренний стресс, возникающий, когда кто-то увольняется, или удар, который может получить ваш бренд, если недовольный уходящий работник поделится своим недовольством в социальных сетях.

С точки зрения сотрудников, важно понимать, что в 2015 году почти 25 процентов американских рабочих покинули свои рабочие места добровольно. Более того, почти 37% заявили, что в настоящее время думают о том, чтобы бросить курить, хотя еще не сделали этого. Корень убыли сотрудников кроется в недостаточной вовлеченности, поэтому лучший способ защитить вашу компанию от высокой текучести кадров - сосредоточиться на вовлеченности сотрудников. Однако, несмотря на эти тревожные цифры, почти каждый пятый руководитель до сих пор никак не измеряет вовлеченность своих сотрудников.

Начать с самого начала

Создание чувства вовлеченности и принадлежности к вашему персоналу начинается с самого первого дня. Треть всех сотрудников в течение первой недели на новой работе знают, останутся ли они в компании надолго. Помня об этом, важно сосредоточиться на качестве и структуре процесса адаптации. Ваш процесс адаптации должен быть построен с удержанием сотрудников в качестве одной из его основных целей. Миссия и цель вашей организации должны быть четко изложены с первого дня, чтобы ваши новые сотрудники могли представить вашу компанию как подходящую для их карьеры в долгосрочной перспективе.

Построить командные отношения

Назначение наставника новым сотрудникам помогает им интегрироваться в рабочую культуру и чувствовать себя более приветствуемыми другими членами команды. Наставник, естественно, проявит интерес к человеку, которому он назначен, и должен чувствовать себя заинтересованным в обеспечении плавного перехода нового сотрудника к своей должности. Важно помнить, что формальное наставничество - это только часть работы старшего сотрудника. Им также необходимо познакомиться, поделиться практическими знаниями и помочь новому сотруднику почувствовать себя ценным членом команды.

Освободите место для личного стиля работы

Обеспечение достаточной гибкости, позволяющей использовать различные стили и графики работы, также становится все более важным для удержания сотрудников в организациях. Если у вас есть сотрудники, которые проявили интерес к работе по слегка скорректированному графику, позволяя им сдвинуть время начала на несколько часов раньше или позже, вы укрепляете лояльность и доброжелательность, давая им понять, что вы им достаточно доверяете, чтобы проявлять гибкость. Harvard Business Review приводит эксперимент, в котором половине сотрудников туристического веб-сайта было разрешено выбирать, хотят ли они работать из дома. После девятимесячного испытательного периода компания обнаружила, что работники группы, работающей на дому, увольняются вдвое меньше тех, кто остался в офисе. Кроме того, производительность надомного контингента увеличилась на 13,5 процента. Не каждый сотрудник предпочитает работать удаленно,но предоставление этой возможности укрепит репутацию вашего бренда как отзывчивого и заботливого работодателя.

Помогите своим сотрудникам устремиться в будущее

Предоставление вашим сотрудникам возможностей для обучения и развития также является важной частью любой стратегии удержания. Это может показаться нелогичным, если вы думаете, что просто тратите деньги на обучение своих сотрудников для их следующего карьерного роста. Но на самом деле обучение статистически связано с удержанием персонала, и консультанты по персоналу отмечают, что их опыт подтверждает эти цифры. Предоставление вашим сотрудникам возможности повысить их квалификацию - это форма планирования преемственности: воспитывая лучших сотрудников вашей компании, вы обеспечиваете себе стабильное положение будущих лидеров. Это также расширяет возможности вашего собственного опыта, потенциально экономя ваши деньги, заполняя существующие пробелы в навыках. Наконец, проблема освоения новых навыков и вознаграждение за них повышают удовлетворенность сотрудников и фактически замедляют текучесть кадров.

Вовлекайте сотрудников через признание

Признание ваших сотрудников за вклад, который они вносят, - еще один важный элемент любой программы по увеличению удержания. Этот базовый трюизм в управлении слишком легко отбросить, когда усиливается давление на повышение производительности, но цена игнорирования признания сотрудников слишком высока, чтобы платить. В опросе сотрудников SHRM, которые уволились в первые шесть месяцев работы, 38 процентов заявили, что они могли бы остаться, если бы были «признаны за мой уникальный вклад», или если бы они получили больше внимания со стороны коллег и менеджеров, или если бы им просто предложили дружескую улыбку.

Решение проблемы текучести кадров - это одни из тех же действий, которые укрепят все аспекты вашего бизнеса. Когда вы вносите внутренние изменения, которые приносят вашим сотрудникам большее чувство благополучия и чувство поддержки, вы не только сохраняете их, но и привлекаете лучшие таланты и в результате предоставляете более качественные продукты и услуги. Чтобы узнать больше, загрузите нашу техническую документацию по объединению вашей рабочей силы с позитивной корпоративной культурой.