Вот как вы можете победить мошенничество с участием аффилированных лиц в iGaming

Партнерское мошенничество - сложная и дорогостоящая проблема в iGaming. Давайте посмотрим, как это остановить.

Партнерское мошенничество - сложная и дорогостоящая проблема в iGaming. Давайте посмотрим, как это остановить.

Я всегда говорю людям, что операторам iGaming это не так просто, как вы думаете. Они не только работают на высококонкурентном рынке, но и находятся под постоянным давлением со стороны национальных регулирующих органов. Ответственная азартная игра, AML, строгий KYC и другие региональные требования усложняют соблюдение правил.

Что еще хуже, они являются частой целью мошенников. Постоянные атаки, такие как захват учетной записи (также известный как заполнение учетных данных), мошенничество с возвратными платежами и злоупотребление бонусами, означают, что группы риска должны оставаться начеку, быть готовыми и обеспечивать максимальную производительность в любое время.

Но одна из форм мошенничества особенно разрушительна -это аффилированное мошенничество .Давайте разберемся, почему это происходит, почему это так больно и как предотвратить это в вашей компании, занимающейся игорной деятельностью.

Как работает партнерский маркетинг в iGaming

Хотя существуют разные способы продвижения казино, партнерский маркетинг заслужил статус одного из самых эффективных. SEO, PPC, медийная реклама, выставки и другие офлайн-мероприятия также должны быть частью более широкой стратегии, но с точки зрения рентабельности инвестиций партнерский маркетинг, как правило, дает наилучшие результаты.

К сожалению, компании, работающие в сфере iGaming, не могут размещать рекламу в Google или Facebook на законных основаниях. Вот почему они полагаются на сторонние аффилированные лица для привлечения трафика на свой сайт. Затем этим аффилированным лицам платят с использованием различных моделей, в зависимости от того, какие действия на сайте выполняют их привлеченные пользователи.

Неотъемлемые риски работы с аффилированными лицами

Ваша цель как оператора iGaming - привлечь трафик на вашу страницу, и риски использования стороннего аффилированного лица варьируются в зависимости от типа модели оплаты, которую вы им предлагаете.

Без сомнения,рискованные партнерские программывоплатой за свинец или стоимость на модель приобретения.Недобросовестные партнеры будут использовать его для генерации мошеннического трафика с помощью сети ботов, которые могут быть достаточно сложными, чтобы подключаться автоматически, выполняя все необходимые шаги для получения вознаграждения.

Модель PPC (плата за клик) так же ненадежна, поскольку вредоносные партнеры будут направлять трафик на ваш сайт без согласия пользователей. Здесь нет недостатка в вариантах, от вредоносных расширений браузера или поддельных ссылок, скрытых под текстом и изображениями вашего браузера (всплывающие окна).

Конечно, легко обнаружить плохой трафик, когда показатели отказов растут, а KPI остаются слишком низкими. Но более изощренные боты также могут регистрировать учетные записи, вносить депозиты и даже совершать бесплатные вращения или соответствующие бонусы, когда партнерское мошенничествопереходит в территорию злоупотребления бонусами.

Модели распределения доходов также подвержены злоупотреблениям. Если вы дадите игрокам долю своего дохода,это откроет дверь для сговора между игроками.Крупные игроки могут объединяться и делать огромные рискованные ставки против казино. Их индивидуальные убытки будут ограниченными и под контролем, но потенциальная прибыль будет огромной и, безусловно, нанесет ущерб вашему бизнесу.

Ключевой момент, о котором следует помнить, заключается в том, чтоваши партнеры будут точно знать, как получить вознаграждение.По сути, вы даете им руководство о том, как совершать аффилированные и маркетинговые мошенничества, поэтому доверие и бдительность так важны.

Первое решение: правильный мониторинг трафика

Хорошая новость в том, что изолировать плохих партнеров не должно быть слишком сложно. Новые клиенты, поступающие от реферала, будут иметь идентификатор, и вам следует развернуть системы для разделения этих данных.

В SEON Sense, например, вкладка «Партнерская программа» позволяет четко определять качество своих партнеров и обнаруживать мошенничество со стороны аффилированных лиц. Вы можете отсортировать их по количеству конверсий, которые они принесли вашему бизнесу, или по проценту одобренных и отклоненных подключенных пользователей.

Что полезно само по себе, но все же вызывает вопрос: как вы собираете и фильтруете информацию о пользователях, чтобы автоматически решать, что делает их хорошими или плохими для вашей организации, занимающейся iGaming? Ответ: обогащение данных, в частности, за счет снятия отпечатков пальцев с устройства.

Включение снятия отпечатков с устройства

Что касается предотвращения мошенничества, то чем больше вы знаете о своих пользователях, тем лучше. Ключевым моментом для операторов iGaming, которые стремятся автоматически подключать пользователей, является обогащение данных, как только люди заходят на ваш сайт.

Вот почему одним из наиболее важных источников информации, которые вы можете использовать, является снятие отпечатков пальцев с устройства. Проще говоря, он предназначен для сканирования конфигурации программного и аппаратного обеспечения пользователя и определения их связи с помощью того, что мы называем хешами.

Эти хэши фактически являются идентификаторами пользователей, и они предлагают удивительно четкую картину того, кем являются пользователи. Это верно независимо от того, очищают ли они кеш, переключают браузеры, используют режим инкогнито или полагаются на эмуляторы и инструменты спуфинга - практика, которая часто указывает на использование ботов.

Решение SEON, за ходом которого я наблюдал некоторое время, было разработано с Габором Гулясом (из Panopticlick). И, насколько я могу судить, это одно из самых полных решений для снятия отпечатков пальцев на рынке, работающее с данными в реальном времени, чтобы помочь вам ответить на такие вопросы, как:

  • Они раньше появлялись на сайте?
  • Они слишком часто переключают устройства?
  • Подозрительно ли программное обеспечение, которое они используют?
  • Используют ли они эмуляторы, такие как FraudFox, AntiDetect, Kameleo, Linken Sphere или MultiLogin?
  • И что еще более важно:они, скорее всего, люди или боты?

Список всех параметров, которые может объединять инструмент SEON Device Fingerprinting, можно найти в нашем специальном посте здесь.

И не забывайте, что обогащение данных устройства - это только один из инструментов в вашем арсенале для обнаружения мошенничества с партнерами, однако, объединив его с поиском в социальных сетях, анализом IP-адреса, электронной почты и телефона, вы можете создать наиболее полный профиль своих игроков, прежде чем они даже доходят до стадии вывода.

Анализ поведения пользователей

С помощью снятия отпечатков пальцев с устройства и других инструментов для обогащения данных вы можете получить хорошее представление о том, кто такие пользователи. Но другой ключевой элемент -подтверждать подозрения пользователей, глядя на их поведение.

В мире обнаружения мошенничества это делается путем подачи данных через правила риска, которые выводят оценки риска. Например, у вас может быть правило, которое увеличивает риск, если пользователь подключается с адреса электронной почты из бесплатного домена. Другой может увеличить риск, если будет использовать VPN.

Вам также необходимо посмотреть на их действия на вашем сайте, в частности, используя правила скорости. Они работают с более сложными параметрами, например, количеством попыток подключения в минуту или скоростью заполнения полей.

И здесь я был очень впечатлен тем, как SEON использует возможности машинного обучения. Вполне возможно, что плохая партнерская программа может быть незаметна даже для самых проницательных риск-менеджеров. Но, передавая ваши пользовательские данные (как исторические, так и текущие) в их движок, алгоритм может помочь предложить правила, которые выделяют подозрительное поведение.

То, что вы получаете, - это невидимый уровень безопасности, который понимает, как ведут себя мошенники CPA, прежде чем они попадут на депозит и покинут свою учетную запись. Затем вы можете автоматически отклонять их попытки регистрации, даже если вы работаете с очень небольшим количеством пользовательских полей и минимальным минимумом для удовлетворения требований KYC.

Контроль стадии вывода

Одна из самых больших проблем, с которой вы можете столкнуться, - это иметь дело с партнером, который приносит вам как хороший, так и плохой трафик. Партнерское мошенничество или нет? Ваш стимул, конечно, состоит в том, чтобы привлечь как можно больше игроков, но как вы можете гарантировать, что плохие игроки проскользнут через сеть?

Ответ - взять под контроль этап вывода. Те же изощренные правила риска, которые останавливали ботов, также могут применяться для блокировки игроков, которые собираются обналичить свои виртуальные фишки.

И хотя у вас, возможно, уже есть группа по рискам, которая занимается этим делом, такой инструмент, как SEON, дает вам множество возможностей для повышения точности обнаружения и адаптации правил к тому, как ваше конкретное казино ведет бизнес.

Например, используя настраиваемые атрибуты, уникальные для их операций с iGaming,клиенты SEON улучшили автоматизацию вывода средств с 60 до 90%.

Это огромная экономия времени для группы управления рисками, которая может перенаправить ручные усилия на менее ясные дела и снизить уровень мошенничества по всем направлениям.

SEON для полной защиты от мошенничества в iGaming

Операторы iGaming могут иметь сложные отношения со своими аффилированными лицами. Им могут понадобиться их услуги для привлечения на сайт новых игроков, но они также знают, что у филиалов есть сильные стимулы для предоставления как можно большего объема трафика, не проверяя его качество.

Поэтому, к сожалению, ответственность за мониторинг и контроль трафика ложится на операторов. Однако хорошей новостью является то, что благодаря платформам предотвращения мошенничества, таким как SEON, в вашем распоряжении есть все инструменты для снижения риска мошенничества со стороны партнеров на основе вашей конкретной бизнес-модели.

И, что лучше всего, те же инструменты, которые используются для блокировки ботов и участников сговора до их подключения, также могут предотвратить злоупотребление бонусами, захват учетной записи и мошенничество с кредитными картами. Пополнение данных позволит вам узнать, какие потенциальные клиенты являются подлинными, а какие нет, чтобы оптимизировать бонусные расходы и, конечно же, ваш доход.